Die Leitung eines Hotels ist eine allumfassende Aufgabe: Sie müssen täglich Gastfreundschaft, Betrieb, Personal, Umsatz und vieles mehr in Einklang bringen. Früher mussten Sie all das mit Stift und Papier erledigen – doch mit der Weiterentwicklung der Branche hat sich auch die Hotelmanagement-Software stetig weiterentwickelt.
Die richtige Software fungiert als kompetenter Assistent, damit Sie und Ihr Team intelligenter und nicht härter arbeiten können. Zudem 71 % der Hotelbetreiber stimmen zu, dass Gäste Technologien als bereichernd empfinden. In diesem Leitfaden stellen wir Ihnen die derzeit beste Hotelmanagement-Software vor und geben Ihnen Einblicke, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Lösung helfen (unabhängig davon, welche Art von Unterkunft Sie verwalten).
Die beste Hotelmanagement-Software vereinfacht den täglichen Betrieb, steigert den Umsatz und verbessert das Gästeerlebnis, während Ihr Team wertvolle Zeit spart. Doch bei der Vielzahl an Tools auf dem Markt ist die Auswahl der richtigen Lösung oft überwältigend. Einige wurden für kleine Boutique-Hotels entwickelt, während andere auf die Skalierung internationaler Hotelgruppen ausgelegt sind. Zudem kann das, was für ein Hotel funktioniert, für ein anderes unzureichend sein.
Um Ihnen bei einer fundierten Entscheidung zu helfen, haben wir eine Liste mit 13 erstklassigen Hotelsoftware-Plattformen zusammengestellt. Jede bietet eine einzigartige Mischung aus Funktionen, Vor- und Nachteilen. Ganz gleich, welche Herausforderung Sie bewältigen möchten, hier finden Sie ein Tool, das genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Canary Gästeverwaltungssystem bietet eine preisgekrönte Plattform für das Gästemanagement, die den Hotelbetrieb modernisiert. Canary genießt das Vertrauen von Tausenden von Hotels weltweit und hilft dabei, die Kontaktpunkte mit Gästen zu optimieren – mit Lösungen für mobiles Ein- und Auschecken, KI-gestütztes Messaging, Upselling-Angebote, digitales Trinkgeld und Transaktionssicherheit.
Das starke Engagement für KI im Gastgewerbe und Automatisierung zeichnet das Unternehmen besonders aus. Die KI-Lösungen von Canary wurden speziell für die Branche entwickelt, um den manuellen Arbeitsaufwand zu reduzieren, sodass sich die Mitarbeiter auf wichtigere Interaktionen mit den Gästen konzentrieren können. Hotels, die Canary nutzen, verzeichnen einen Anstieg der 4- bis 5-Sterne-Bewertungen um 350 %, eine Reduzierung des Arbeitsaufwands an der Rezeption um 40 %, ein Plus bei den Upsell-Umsätzen um 200 % sowie eine Senkung von Rückbuchungen und Betrugsfällen um 90 %.
HotelBee ist eine cloudbasierte Hotelmanagement-Plattform, die wichtige Hotelabläufe in einem Dashboard zentralisiert. HotelBee optimiert Reservierungen, behält den Überblick über den Zimmerbestand und verbessert die Abrechnungsprozesse an der Rezeption. Die Plattform umfasst zudem eine integrierte Buchungsmaschine und einen Channel Manager, um Preise und Verfügbarkeiten auf allen Plattformen synchron zu halten.
Der ganzheitliche Ansatz von HotelBee unterstützt Verkaufsstellen, Buchhaltung und die Verwaltung von Gästeprofilen. Die Lösung wurde entwickelt, um Hotelmanagern eine Echtzeit-Übersicht zu bieten und das Gästeerlebnis durch optimierte Prozesse zu verbessern. Einige Nutzer merken jedoch an, dass die Benutzeroberfläche und das Design noch verfeinert werden könnten, um mit der Raffinesse von Premium-Plattformen gleichzuziehen.
Vorteile von HotelBee:
Nachteile von HotelBee:
StaynTouch Cloud PMS ist ein Cloud-natives Property-Management-System, das Ihnen die Flexibilität bietet, Ihren Betrieb von überall aus über das Internet und mobile Geräte zu steuern. Es vereint Reservierungen, Rezeptionsabläufe, Abrechnung, Housekeeping, Preis- und Inventarverwaltung sowie Reporting auf einer einzigen, benutzerfreundlichen Plattform. Viele Hotels schätzen die verkürzten Einarbeitungszeiten und die Beschleunigung von Routineaufgaben wie Check-in und Bezahlung.
Neben den grundlegenden PMS-Funktionen bietet StaynTouch mobiles Ein- und Auschecken sowie Integrationen für Kioske und Drittanbietersysteme. Es eignet sich sowohl für Einzelhotels als auch für große Hotelgruppen, wobei einige Nutzer die Reporting-Tools als ausbaufähig empfinden.
Vorteile von StaynTouch Cloud PMS:
Nachteile von StaynTouch Cloud PMS:
Anstatt wie ein herkömmliches PMS zu agieren, Cendyn konzentriert sich darauf, Hotels mithilfe einer einheitlichen Kundendatenplattform (CDP) dabei zu helfen, Gästedaten zu verstehen und darauf zu reagieren. Das bedeutet, dass Ihr Team personalisierte Marketingkampagnen erstellen, Gäste anhand ihres Verhaltens segmentieren und Beziehungen so pflegen kann, dass wiederkehrende Aufenthalte und Loyalität gefördert werden. Die Plattform lässt sich in die wichtigsten PMS- und Vertriebssysteme integrieren und bietet Gästen umfassende Einblicke in Ihr bestehendes Tech-Stack.
Cendyn glänzt zwar in den Bereichen Marketingautomatisierung und Gästedatenintelligenz, ist aber kein vollständiges Hotelbetriebssystem für sich allein. Hotels, die in erster Linie nach Tools für die Rezeption oder den Reinigungsservice suchen, benötigen dennoch ein eigenes PMS.
Vorteile von Cendyn:
Nachteile von Cendyn:
Revinate wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, bessere Beziehungen zu Gästen aufzubauen. Es fasst die Interaktionen und Präferenzen von Gästen in Bezug auf Buchungen, Aufenthalte und Feedback nach dem Aufenthalt an einem Ort zusammen. Verwenden Sie dieses Tool, um mithilfe leistungsstarker E-Mail-Marketing-Tools und Segmentierung zielgerichtete Nachrichten zu senden, die Direktbuchungen und Kundentreue fördern. Darüber hinaus helfen Ihnen die Reputationsmanagement-Funktionen von Revinate dabei, Bewertungen kanalübergreifend zu überwachen und darauf zu antworten.
Die Stärke von Revinate liegt in der Fähigkeit, Gästedaten in umsetzbare Kampagnen und messbare Ergebnisse umzuwandeln, aber es ist keine vollständige Immobilienverwaltungslösung. Für den täglichen Betrieb müssen Sie es mit einem PMS kombinieren.
Die Vorteile von Revinate:
Nachteile von Revinate:
eZee Absolute ist ein cloudbasiertes Property-Management-System, das Hotels ein vollständiges operatives Rückgrat auf einer einzigen Plattform bietet. eZee Absolute wurde für unabhängige Hotels und kleine Ketten entwickelt und ist eine zentrale Anlaufstelle für Reservierungen, Rezeptionsverwaltung, Housekeeping, Abrechnung und Berichterstattung. Mit einem integrierten Channel Manager und einer Buchungsmaschine können Sie OTA- und Direktbuchungen verwalten, ohne mit mehreren Systemen jonglieren zu müssen – und das von überall und in Echtzeit.
Einer der größten Vorteile von eZee Absolute ist sein All-in-One-Charakter (Sie erhalten Front-Office-Tools, Analyse- und Vertriebsfunktionen in einem einzigen System). Einige Benutzer empfinden die Benutzeroberfläche jedoch als weniger modern im Vergleich zu neueren Cloud-Konkurrenten. Die erweiterte Berichterstattung ist im Vergleich zu Unternehmenslösungen begrenzt.
Die Vorteile von eZee Absolute:
Nachteile von eZee Absolute:
SkyTouch Technology bietet ein Cloud-natives Property-Management-System, das auf Skalierbarkeit und Flexibilität ausgelegt ist. Das PMS deckt Reservierungen, den Betrieb an der Rezeption, die Preis- und Bestandskontrolle sowie die Berichterstattung über eine webbasierte Oberfläche ab. Der Fokus liegt auf Integrationen, die Ihnen helfen, sich mit bevorzugten Channel Managern, Revenue-Management-Lösungen und Plattformen für die Gästebetreuung zu vernetzen. Aufgrund dieser Offenheit eignet es sich hervorragend für Unternehmen, die ein Technologie-Portfolio aufbauen möchten, ohne an einen einzigen Anbieter gebunden zu sein.
SkyTouch bietet zwar solide PMS-Kernfunktionen, ist aber eher eine grundlegende Plattform als ein Ökosystem mit vollem Funktionsumfang. Für einige Funktionen, wie z. B. detaillierte Umsatztools oder erweiterte Module zur Interaktion mit Gästen, sind möglicherweise Zusatzmodule von Drittanbietern erforderlich.
Vorteile der SkyTouch-Technologie:
Nachteile der SkyTouch-Technologie:
RoomRaccoon ist eine intuitive All-in-One-Plattform, die Immobilienverwaltung, Kanalmanagement und eine Buchungsmaschine in einem einzigen Dashboard vereint. Es wurde speziell für kleine Hotels und B&Bs entwickelt. Es vereinfacht Reservierungsabläufe, automatisiert die Preisverteilung und hilft Unterkünften bei der Erfassung von Direktbuchungen. Der einheitliche Charakter von RoomRaccoon minimiert den Bedarf an mehreren Anbietern, sodass Sie Geld und Mühe sparen.
Obwohl RoomRaccoon viele wichtige Dinge auf einer einzigen Plattform vereint, sind die Umsatzoptimierung und die hochgradig maßgeschneiderten Workflows nicht so tiefgreifend wie bei Premium-Unternehmenssystemen.
Vorteile von RoomRaccoon:
Nachteile von RoomRaccoon:
RMS ist eine Cloud-Hotelmanagement-Plattform, die Kernabläufe mit umsatzorientierten Tools verbindet. Sie verwaltet nicht nur Reservierungen, Aktivitäten an der Rezeption und den Reinigungsservice, sondern bietet auch dynamische Preisgestaltung und Prognosefunktionen, um Tarife auf der Grundlage der Nachfrage vorzuschlagen. Aufgrund seiner zentralen Steuerung ist es eine hervorragende Wahl, wenn Sie von einem einzigen System aus einen Überblick über alle Standorte haben möchten.
Einige Benutzer empfinden die Benutzeroberfläche als weniger intuitiv als bei neueren Cloud-nativen Plattformen und stellen fest, dass die Berichterstattung ohne Schulung komplex wirken kann.
Vorteile von RMS:
Nachteile von RMS:
Hotelogix ist ein Cloud-PMS für kleine bis mittelgroße Hotels, das Reservierungen, Ein- und Auschecken, Reinigungsaufgaben und Rechnungsstellung abwickelt, während sein Channel Manager Verfügbarkeit und Tarife in allen Online-Reisebüros auf dem neuesten Stand hält. Da Hotelogix in der Cloud gehostet wird, ist es von jedem Gerät mit Internetzugang aus erreichbar, was die Zusammenarbeit im Team erleichtert.
Hotelogix fehlen mitunter fortschrittliche Funktionen wie Revenue Management oder integrierte Marketing-Tools.
Vorteile von Hotelogix:
Nachteile von Hotelogix:
Oracle OPERA Cloud PMS ist eine Immobilienverwaltungslösung, die vor allem von großen Hotelmarken und umfangreichen Portfolios genutzt wird. Sie bietet umfassende Tools für Reservierungen, Rezeptionsabläufe, Housekeeping, Gruppen- und Veranstaltungsmanagement sowie detaillierte Berichte und Analysen. OPERA basiert auf der globalen Cloud-Infrastruktur von Oracle, ist äußerst zuverlässig und skalierbar und bietet eine leistungsstarke Workflow-Automatisierung.
Da Oracle OPERA für den Unternehmenseinsatz konzipiert wurde, ist es komplexer und kostspieliger als andere Lösungen und erfordert einen aufwendigen Einrichtungsprozess. Der Funktionsumfang ist für große Marken unübertroffen, für kleinere Betriebe jedoch oft überdimensioniert.
Vorteile von Oracle OPERA Cloud PMS:
Nachteile von Oracle OPERA Cloud PMS:
Cloudbeds vereint PMS, Channel Manager und Buchungsmaschine auf einer einzigen Plattform. Die Lösung ist für ihr klares Design und ihre einfache Bedienung bekannt und hilft Ihnen dabei, Abläufe zu optimieren und Ihren Umsatz zu steigern, ohne mit verschiedenen Anbietern jonglieren zu müssen. Cloudbeds bietet zudem Tools für die Zahlungsabwicklung, automatisierte Rechnungsstellung und Gästekommunikation und ist damit eine leistungsstarke Komplettlösung für unabhängige Hotels, Hostels und kleine Hotelketten.
Wo Cloudbeds manchmal an seine Grenzen stößt, sind hochspezialisierte Unternehmensfunktionen (z. B. tiefgreifende Revenue-Management-Analysen oder erweitertes Eventmanagement), für die möglicherweise Partnerintegrationen erforderlich sind.
Die Vorteile von Cloudbeds:
Die Nachteile von Cloudbeds:
Mews ist ein Cloud-natives Property-Management-System, das den Hotelbetrieb automatisiert und das Gästeerlebnis verbessert. Es bietet Tools für Reservierungen, Check-in und Check-out, Abrechnung sowie Zahlungen, und sein offener Marktplatz ist mit über 300 Drittanbieter-Anwendungen verbunden. Mews ist besonders beliebt bei Boutique- und Lifestyle-Hotels, die Wert auf Flexibilität und Innovation legen.
Trotz seiner Stärken kann Mews aufgrund des umfangreichen Marktplatzes und der vielen Optionen anfangs überwältigend wirken. Für Unterkünfte mit einfacheren Anforderungen ist es daher möglicherweise nicht die ideale Wahl.
Die Vorteile von Mews:
Die Nachteile von Mews:
Bei der Vielzahl an verfügbaren Hotelsoftware-Lösungen kann man schnell den Überblick verlieren. Doch die Wahl der richtigen Plattform muss nicht kompliziert sein. Der Schlüssel liegt darin, die individuellen Anforderungen, bestehenden Systeme und zukünftigen Ziele Ihres Hauses zu analysieren und die Auswahl gezielt einzugrenzen.
In diesem Abschnitt erläutern wir die wichtigsten Kriterien für Ihre Entscheidung. Wir beleuchten Themen wie Integrationen, Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit und das Vertrauen in den Anbieter, damit Sie sicher die Plattform wählen können, die perfekt zu Ihrem Hotel passt.
Der erste Schritt zur richtigen Softwarewahl ist die Analyse Ihrer täglichen Herausforderungen. Was bremst Ihr Team aus? Haben Sie mit langen Warteschlangen beim Check-in zu kämpfen, mit manuellen Aufgaben in der Zimmerreinigung oder fehlt Ihnen der Einblick in die Gästepräferenzen? Jedes Hotel ist anders – Ihre Software sollte daher exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sein. Hotelbetrieb Prioritäten statt einer generischen Checkliste.
Erstellen Sie eine Liste mit Zielen, die Ihre Hotelmanagement-Software unterstützen soll. Dazu gehören beispielsweise die Entlastung der Rezeption, die Steigerung der Upselling-Umsätze oder die Zentralisierung der Gästekommunikation. Sobald Sie wissen, wie Erfolg für Sie aussieht, können Sie Tools aussortieren, die nicht auf diese Ergebnisse einzahlen. Berücksichtigen Sie dabei folgende Punkte:
Ihre Hotelmanagement-Software sollte Ihren bestehenden Tech-Stack ergänzen, nicht behindern. Suchen Sie nach Tools, die sich nahtlos in Ihr PMS, Ihren Channel Manager, Ihr POS-System und andere Betriebssysteme integrieren lassen. Je weniger Systeme Ihr Team manuell pflegen muss, desto effizienter werden Ihre Arbeitsabläufe. Reibungslos Integrationen reduzieren zudem den Schulungsaufwand und das Risiko menschlicher Fehler.
Fragen Sie bei Anbieter-Demos gezielt nach, wie Daten zwischen den Plattformen fließen und ob die Integrationen nativ sind oder Drittanbieter-Konnektoren erfordern. Wenn Sie Tools wie Revenue-Management-Systeme oder digitale Trinkgeldlösungen nutzen, stellen Sie sicher, dass diese kompatibel sind oder zukünftige Integrationen geplant sind. Klären Sie folgende Fragen:
Selbst das fortschrittlichste System erzielt keine Wirkung, wenn Ihr Team es nicht nutzt. Deshalb ist Benutzerfreundlichkeit genauso wichtig wie Funktionalität. Wählen Sie eine Plattform mit einem intuitiven Layout, das die Arbeitsweise Ihrer Mitarbeiter widerspiegelt. Ein übersichtliches Design, logische Menüs und die Reaktionsfähigkeit auf Mobilgeräten können die Lernkurve verkürzen. Und für Immobilien mit hoher Fluktuation ist ein optimierter Schulungsprozess für das Hotelpersonal unerlässlich.
Vergessen Sie nicht, nach Ressourcen für Onboarding und Support zu fragen. Einige Anbieter bieten integrierte Schulungsmodule oder mehrsprachige Helpcenter an, mit denen Ihr Team Zeit sparen kann, während andere mehr Unterstützung erfordern. In jedem Fall führt ein leicht zu erlernendes System zu einer schnelleren Einführung und weniger täglichen Frustrationen. Folgendes sollten Sie beachten:
Selbst das fortschrittlichste System erzielt keine Wirkung, wenn Ihr Team es nicht nutzt. Deshalb ist Benutzerfreundlichkeit genauso wichtig wie Funktionalität. Wählen Sie eine Plattform mit einem intuitiven Layout, das die Arbeitsweise Ihrer Mitarbeiter widerspiegelt. Ein übersichtliches Design, logische Menüs und die Reaktionsfähigkeit auf Mobilgeräten können die Lernkurve verkürzen. Und für Immobilien mit hoher Fluktuation ist ein optimierter Schulungsprozess für das Hotelpersonal unerlässlich.
Vergessen Sie nicht, nach Ressourcen für Onboarding und Support zu fragen. Einige Anbieter bieten integrierte Schulungsmodule oder mehrsprachige Hilfecenter an, mit denen Ihr Team Zeit sparen kann. Andere erfordern möglicherweise eine intensivere Betreuung. In jedem Fall führt ein leicht zu erlernendes System zu einer schnelleren Einführung und weniger täglichen Frustrationen. Überlegen Sie sich:
Sobald Sie Ihre Auswahlliste eingegrenzt haben, schauen Sie sich die Kosten und die Zuverlässigkeit des Anbieters genau an. Bietet der Anbieter transparente Preise an oder werden Sie später mit zusätzlichen Gebühren konfrontiert? Suchen Sie nach Anbietern, die rund um die Uhr Support, zuverlässige Schulungen und eine starke Erfolgsbilanz bei Immobilien wie Ihrer bieten. Diese Details sind genauso wichtig wie die Funktionen selbst.
Der Ruf spielt ebenfalls eine große Rolle. Lesen Sie Fallstudien, überprüfen Sie Bewertungen auf G2 oder HotelTechReport und fragen Sie nach Referenzen von ähnlichen Hotels. Gute Software ist nur dann wertvoll, wenn sie einen zuverlässigen Service bietet. Ein Anbieter, der zuhört, sich anpasst und regelmäßig Updates bereitstellt, ist die Investition wert. Stellen Sie sicher, dass Sie:
Die richtige Hotelmanagement-Software liefert echte Ergebnisse. Das passende System hilft Ihrem Team, effizienter zu arbeiten und gleichzeitig einen Service zu bieten, der sich von der Masse abhebt. Zudem erhalten Führungskräfte die Transparenz und die Einblicke, die sie für intelligentere und schnellere Entscheidungen benötigen.
Wenn Sie in eine Plattform investieren, die genau auf die Bedürfnisse Ihres Hauses zugeschnitten ist, eröffnen sich neue Möglichkeiten, Ihren Umsatz zu steigern, die Zusammenarbeit im Team zu optimieren und die Einhaltung von Vorschriften zu verbessern. Hier erfahren Sie, was die richtige Software leistet.
Ein leistungsstarkes Hotelmanagementsystem automatisiert zeitaufwändige Aufgaben wie Zimmerzuweisungen, Housekeeping-Updates und Gästekommunikation und spart Ihrem Team so täglich wertvolle Stunden. Anstatt mit Tabellenkalkulationen zu jonglieren oder Daten mehrfach in verschiedene Systeme einzugeben, können sich Ihre Mitarbeiter auf strategische Aufgaben konzentrieren. Mit smarter Hotelautomatisierungwerden Arbeitsabläufe effizienter und weniger fehleranfällig.
Automatisierung schafft zudem Konsistenz. Ob bei der Planung, Rechnungsstellung oder beim Check-in – die richtige Plattform stellt sicher, dass Aufgaben stets einheitlich erledigt werden, ohne dass Sie auf Haftnotizen oder manuelle Erinnerungen angewiesen sind. Zu den betrieblichen Vorteilen gehören:
Die Gäste von heute erwarten digitalen Komfort und maßgeschneiderte Erlebnisse – die beste Software bietet beides. Vom mobilen Check-in bis hin zu personalisierten Upselling-Angeboten: Moderne Tools machen es einfacher, die Bedürfnisse der Gäste zu antizipieren und schnell zu reagieren. Dank umfassender Gastprofile und Verhaltensanalysen können Sie ein fantastisches Gästeerlebnis schaffen, das sich weniger transaktionsorientiert und deutlich durchdachter anfühlt.
Wenn Technologie die Reise des Gastes reibungslos gestaltet, hat Ihr Team zudem mehr Zeit, um herausragenden Service zu bieten. Das Ergebnis: zufriedenere Gäste, bessere Bewertungen und eine höhere Kundenbindung. Zu den Vorteilen der Personalisierung gehören:
Gute Software steigert Ihren Umsatz. Dynamische Preisgestaltungstools, Upsell-Automatisierung und Echtzeitanalysen helfen Unterkünften dabei, jede Gelegenheit optimal zu nutzen. Viele Plattformen verfügen über integrierte Umsatzmanagement-Funktionen für Hotels oder bieten Integrationen mit speziellen RMS-Tools, um die Nachfrage vorherzusagen und die Preise entsprechend anzupassen.
Detaillierte Berichts-Dashboards unterstützen General Manager und Eigentümer dabei, fundiertere Entscheidungen auf Basis von Auslastung, ADR, RevPAR und Upsell-Performance zu treffen. Sie müssen nicht mehr auf Monatsberichte warten oder Tabellen manuell auswerten. Einige Tools zur Umsatzsteigerung umfassen:
Das Gastgewerbe ist ein Bereich mit hohen Anforderungen an Datenschutz und Zahlungsverkehr. Die beste Hotelverwaltungssoftware bietet integrierte Funktionen für Hotel-Compliance wie PCI-konforme Zahlungssysteme, digitale Vertragsprozesse und die Verschlüsselung von Gästedaten. Dies reduziert Ihr Betrugsrisiko.
Automatisierte Systeme verbessern zudem die Prüfprotokolle und setzen interne Kontrollen durch, die für Hotelketten oder Betriebe mit komplexen Finanzprozessen entscheidend sind. Digitale Autorisierungen und mobiles Trinkgeld schützen beispielsweise Mitarbeiter und Gäste gleichermaßen. Achten Sie auf diese Funktionen:
Wenn alle mit demselben System arbeiten, laufen Service und Kommunikation reibungslos. Eine leistungsstarke Hotelplattform unterstützt abteilungsübergreifende Aktualisierungen in Echtzeit: Das Housekeeping sieht sofort, wenn ein Zimmer bereit ist, die Rezeption kennt die Präferenzen der Gäste und Manager können Leistungskennzahlen direkt abrufen.
Viele Lösungen umfassen zudem interne Messaging-Tools oder Aufgabenverwaltungen, die Teams dabei unterstützen, in Verbindung zu bleiben und Verantwortlichkeiten klar zu regeln – besonders in größeren Hotels oder Resorts. Zu den Funktionen zur Verbesserung der Zusammenarbeit gehören unter anderem:
Canary Technologies ist die erste Wahl für modernes Hotelmanagement, da die Plattform mit einem klaren Ziel entwickelt wurde: Die Rationalisierung des Hotelbetriebs bei gleichzeitiger Verbesserung des Gasterlebnisses. Anstatt veraltete Tools in einer umständlichen Plattform zu bündeln, bietet Canary ein modulares, Mobile-First-System. Es ist einfach zu implementieren, intuitiv für Mitarbeiter zu bedienen und darauf ausgelegt, messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Mehr als 20.000 Hoteliers in über 100 Ländern – darunter Marken wie Marriott, Four Seasons, Choice Hotels und die Ace Hotel Group – vertrauen auf Canary. Die Lösung digitalisiert jeden Kundenkontakt, reduziert die Arbeitsbelastung des Personals und steigert die Effizienz in allen Abteilungen. Zudem ist sie die laut HotelTechReport am besten bewertete Lösung. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:
Egal, ob Sie ein Boutique-Hotel oder eine Gruppe mit mehreren Häusern leiten, Canary bietet Ihnen die Flexibilität zur Skalierung und das Vertrauen, intelligenter zu arbeiten. Eine Demo buchen heute, um zu erfahren, warum Canary die beste Hotelverwaltungssoftware ist.
Die beste Hotelverwaltungssoftware ist eine, die sich an den betrieblichen Anforderungen Ihrer Unterkunft orientiert, das Gästeerlebnis verbessert und mit Ihrem Unternehmen skaliert. Suchen Sie nach einer Plattform, die wichtige Tools wie den mobilen Check-in, die Nachrichtenübermittlung für Gäste, die Koordination des Reinigungsdienstes und die Upsell-Automatisierung in einem intuitiven, cloudbasierten System bietet. Eine nahtlose Integration mit Ihrem PMS, Zahlungsabwicklern und OTAs ist ebenfalls nicht verhandelbar.
Canary Technologies ist durchweg die erste Wahl, weil es alle Anforderungen erfüllt und darauf ausgelegt ist, messbare Ergebnisse zu erzielen, von der Betrugsbekämpfung bis hin zur Umsatzsteigerung bei gleichzeitiger Rationalisierung von Aufgaben. Mehr als 20.000 Hotels weltweit vertrauen auf das Unternehmen und es wurde von HotelTechReport als #1 Hotelmanagement-Lösung eingestuft.
Fünf-Sterne-Hotels verwenden in der Regel Software der Enterprise-Klasse, die betriebliche Effizienz und High-Touch-Funktionen für den Gästeservice bietet. Diese Hotels erfordern häufig erweiterte Funktionen wie die Verwaltung mehrerer Unterkünfte, KI-gestützte Personalisierung und eine enge abteilungsübergreifende Integration. Die Software muss außerdem Markenstandards und globale Compliance-Anforderungen unterstützen.
Lösungen wie Canary Technologies werden zunehmend von Luxushotels verwendet, da sie dieses Maß an Raffinesse bieten und gleichzeitig einfach zu implementieren und zu verwenden sind. Mit Kunden wie Four Seasons und Marriott International bietet Canary Fünf-Sterne-Hotels die Tools, um einen nahtlosen Service zu bieten, die Personalisierung zu verbessern und skalierbar zu arbeiten, ohne Abstriche bei der Qualität machen zu müssen.
Hotelverwaltungssoftware kommt allen Arten von Immobilien zugute, unabhängig von ihrer Größe, ihrem Serviceniveau oder ihrem Standort. Sie ist besonders nützlich für Hotels, die manuelle Aufgaben reduzieren, ihren Upsell-Umsatz steigern und ihren Tech-Stack zentralisieren möchten.
Moderne Plattformen wie Canary sind modular und skalierbar aufgebaut, sodass sowohl kleine als auch große Unternehmen nur das übernehmen müssen, was sie benötigen. Ganz gleich, ob Sie eine Boutique mit 20 Zimmern oder ein Luxusresort mit 500 Zimmern verwalten, die Hotelverwaltungssoftware transformiert Ihre Arbeitsabläufe und sorgt für einen echten ROI.
